hey baji — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hey baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hey baji একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hey baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে hey baji-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত hey baji অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে hey baji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগ করার কার্যক্রম বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

hey baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• hey baji কর্তৃক অনুরোধকৃত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনি নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরছেন এবং অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করছেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার hey baji অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hey baji-র সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য hey baji-র নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। পরিচয় যাচাই ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) নিষ্ক্রিয়তা ফি-র অধীন হতে পারে। hey baji এ বিষয়ে পূর্বে নোটিশ প্রদান করবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

hey baji-তে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা hey baji কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• আমানত ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• hey baji মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hey baji-র বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার এই বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• hey baji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে এবং জয়ের পরিমাণ ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

hey baji প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত। hey baji ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে hey baji সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে hey baji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hey baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বা দলবদ্ধভাবে বাজি ধরা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hey baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• hey baji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hey baji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং সকল সদস্যকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে:

• আপনি যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা উপলব্ধ। আপনি ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন।
• বিরতি (Cool-off) সুবিধা ব্যবহার করে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন।
• গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

hey baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ও অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hey baji সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

hey baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দায়বদ্ধতার সীমা প্রযোজ্য:

• hey baji প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সিস্টেম ত্রুটির জন্য hey baji দায়ী নয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য hey baji দায়ী নয়।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য hey baji দায়ী নয়।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপের জন্য hey baji দায়ী নয়।

hey baji সর্বোচ্চ চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে, তবে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না। সদস্যরা নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hey baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সদস্যদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।